Retour Beleid

Retourtermijn

U kunt uw bestelling binnen 14 dagen na ontvangst retourneren.

Retourvoorwaarden:

Retourzendingen worden alleen geaccepteerd als het product ongebruikt, ongewassen en onbeschadigd is, met alle originele labels, accessoires en verpakking intact.
Het originele aankoopbewijs dient te worden meegestuurd.

 Niet-retourneerbare items:

• Producten geopend in Livestream
• Mystery Gifts/Packs
  
• Give Aways
• Producten met verbroken of geopende verzegeling

Kosten: 

De retourkosten zijn voor eigen rekening, tenzij het product defect is of de fout bij ons ligt.
Let op: wij accepteren geen retourzendingen waarvoor wij bij ontvangst kosten moeten betalen.

Retourprocedure:

Voor het aanmelden van een retour kunt u mailen naar  info@fusiontcg.com
Vermeld in uw bericht het bestelnummer, het te retourneren artikel en de reden van retour.
Wij zorgen dan voor een retourlabel en aanvullende instructies.

Terugbetaling:
Wanneer we je retour hebben ontvangen en geïnspecteerd, krijg je hier melding van en laten we je ook weten of de retour is goedgekeurd. Bij goedkeuring word je automatisch binnen tien werkdagen terugbetaald via de oorspronkelijke betaalmethode. Vergeet niet dat het enige tijd kan duren voordat de bank of creditcardmaatschappij de terugbetaling heeft verwerkt en gestort.
Neem contact met ons op via info@fusiontcg.com als het meer dan 15 werkdagen geleden is dat we je retour hebben goedgekeurd.

Rip & Ship What Not / Tiktok LIVE / Twitch / Youtube Live  :

Let op: artikelen die tijdens de Rip & Ship live-uitzending op Youtube Live , Tiktok of Twitch gekocht zijn, kunnen niet worden geretourneerd of geannuleerd zodra de verpakking is geopend.
Wij vragen u vriendelijk hiermee rekening te houden bij het doen van uw aankoop.

Klantenservice

mocht u nog vragen hebben neem dan contact op via onze email  :  info@fusiontcg.com